1. 無料体験と言われると、何か勧誘されるのではと身構えてしまいます。

ご心配のお気持ち、よく分かります。
無料体験は、まず私たちのことを知っていただき、ご不安な点を解消いただくための機会と考えております。
しつこい勧誘は行っておりませんので、ご安心ください。

2. 体験を受けたら、契約しないといけない雰囲気になりませんか？

そのようなことはございません。
体験後にご契約いただくかどうかは、完全にお客様のご判断にお任せしております。
「今回は見送りたい」というご意見も、遠慮なくお伝えいただければと思います。

3. 家族に相談してから決めたいのですが、その場で返事をしなくても大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。
ご家族とご相談いただく時間は十分にお取りください。
急かすようなことはいたしません。

4. 体験だけ受けて、質問や相談だけしても失礼ではないですか？

まったく失礼ではありません。
「ご相談・ご質問だけでもお気軽にどうぞ」とご案内している通り、まずは疑問や不安を解消していただくことを大切にしています。

5. 申し込んだら、すぐに担当者から電話がかかってきますか？

フォームからお申し込みいただいた後、1〜2営業日以内にご連絡いたします。
ご希望の連絡方法や時間帯があれば、フォームにご記入ください。

6. 体験の予約をしたけれど、日程を変更・キャンセルすることはできますか？

はい、可能です。ご都合が変わった場合は、お電話またはメールで遠慮なくご連絡ください。

7. 本人が乗り気でない場合でも、まず家族だけで相談することはできますか？

はい、ご家族様だけでのご相談も承っております。
ご本人様への伝え方についても、一緒に考えさせていただきます。

8. ケアマネジャーですが、利用者様の代わりに問い合わせても良いですか？

もちろんです。ケアマネジャー様、介護事業者様からのお問い合わせ・ご相談も日頃から多くいただいております。
ご利用者様の状況を踏まえたご相談として、お気軽にご連絡ください。